Agent / Agente d'escale en gare maritime
Emploi Transport
Marmande, 47, Lot-et-Garonne, Nouvelle-Aquitaine
En tant qu'agent d'Escale, vous exercez une double mission de préparation/réception des trains en gare et de relation clients. Vous êtes ainsi le garant de la sécurité, de la régularité des trains et de la qualité du service auprès des voyageurs. Vous organisez le chantier opérationnel au quotidien, en collaboration avec les agents Commerciaux en gare et les services chargés de la circulation des trains. Vous êtes basé à Marmande. Vos missions principales sont les suivantes : Production : * Assemblage des ressources nécessaires pour un départ du train à l'heure : vérification présence conducteur, Agent service commercial Train, rame propre,... * Opérations de sécurité : Participer aux opérations de manoeuvre des trains, réaliser les opérations de protection du personnel en intervention sur les voies, réaliser Visite à l'arrivée et Visite avant expédition des trains * Veille et information sur les dysfonctionnements concernant la propreté (des trains, de la gare), sécurité, sûreté,... * Suivi de la régularité Relation client / Service : * Accueil, information et orientation des clients * Gestion des situations perturbées, prises en charge des voyageurs (notamment[...]